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| 资料大小：1864KB |
| 资料格式：EXE |
| 资料类别：管理资料/市场营销 |
| 更新时间：2007-8-11 9:59:58 |
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这是一本短小精悍的小书，但它绝对可以让你和你的员工发出会心的微笑，让你们体验全然不同的工作气氛和工作效率。 为了节约您宝贵的时间，我尽可能用最简单的话说出最重要的道理，书中大量的插图相信也能让你在学习的过程中找到一点乐趣，这样也许会使你对书中内容的印象更深刻。
微笑管理是近年来流行于欧美企业的全新管理方法。 一直以来，我们总是认为按照mba的那一套进行管理是不会错的，所以过于注重管理的程序化，而忽视了人性的情感管理；殊不知仁爱与和谐的思想对我们的企业管理有十分重要的作用。希望本书能给中国的管理者提供一种全新的思路。
WTO常见问题与解答
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